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Cette section vous présente toutes les façons dont vous pouvez contacter InstaPay pour obtenir de l'aide. Que vous ayez besoin d'assistance, ou des questions sur les fonctionnalités.
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Begin your InstaPay journey by setting up these essential elements for a smooth experience.
Ajoutez rapidement des destinataires en saisissant leurs informations pour envoyer facilement des paiements à vos amis, votre famille ou vos partenaires commerciaux.
Accédez à la section « Bénéficiaires » sur le site web ou le chatbot, cliquez sur « Ajouter un Bénéficiaire » et complétez le formulaire :
Partie 1 : Saisissez les informations du bénéficiaire telles que le prénom, le nom, le pays, la ville, le code postal, l'adresse, l'email, le numéro de mobile et la relation avec le bénéficiaire.
Partie 2: Sélectionnez au moins un canal de paiement — Compte Bancaire, Portefeuille Mobile/Argent Mobile, Portefeuille Crypto ou Identifiant de Portefeuille InstaPay.
Cela garantit des transactions fluides vers les destinataires de votre choix.
Type de Compte Bancaire : Choisissez soit « IBAN » soit « SWIFT/BIC Code ».
IBAN: Saisissez l'IBAN sans espaces et appuyez sur « tabulation » pour remplir automatiquement les détails bancaires.
Code SWIFT/BIC : Saisissez le code SWIFT et appuyez sur « tabulation » pour remplir automatiquement les détails. Entrez manuellement le numéro de compte bancaire.
Mobile Money : Sélectionnez dans la liste déroulante les opérateurs pris en charge.
Wallet Name: Attribuez un nom au portefeuille, surtout si le bénéficiaire possède plusieurs comptes.
Numéro de téléphone du compte de Mobile Money : Entrez le numéro de téléphone du bénéficiaire lié à l'opérateur sélectionné.
Cryptomonnaie: Sélectionnez le type de cryptomonnaie (ex. BTC, ETH).
Adresse du Portefeuille : Saisissez l'adresse du portefeuille crypto du bénéficiaire avec précision.
Identifiant du Portefeuille : Saisissez l'Identifiant du Wallet / Portefeuille InstaPay du bénéficiaire pour des transferts directs au sein de la plateforme InstaPay.
Créer votre compte InstaPay est la première étape vers des transactions fluides et sécurisées directement depuis vos plateformes de réseaux sociaux préférées.
Inscription via le Chatbot InstaPay sur Instagram :
Dites « Salut » et appuyez sur « Envoyer » pour démarrer la conversation.
Suivez les instructions pour saisir votre prénom, nom de famille, numéro de téléphone et adresse e-mail pour l'inscription.
Inscription via le site Web InstaPay :
Complétez le processus d'inscription en saisissant vos informations et en vérifiant votre identité.
Visitez et cliquez sur « Message ».
Accédez à la et cliquez sur « S'inscrire ».
Chère communauté InstaPay,
Merci de faire partie de cette aventure incroyable. Chez InstaPay, notre objectif est de rendre les transactions financières simples, sécurisées et accessibles à tous, où que vous soyez dans le monde. Nous croyons que l’autonomisation financière commence par la possibilité de se connecter et de réaliser des transactions sans effort. Que vous souteniez vos proches, développiez votre entreprise, ou effectuiez simplement des paiements quotidiens, InstaPay est là pour vous servir. Ensemble, nous redéfinissons ce qui est possible dans la finance numérique.
Jean-Jacques Elong — Fondateur et PDG, Kemit Kingdom SA
We've put together some helpful guides for you to get setup with our product quickly and easily.
InstaPay révolutionne les paiements en offrant des transactions sociales intégrées à des applications comme Instagram, permettant d’envoyer et de recevoir de l’argent dans plus de 130 pays.
Pour plus d'information, veuillez visiter notre site web : .
🌍 Portée mondiale: Envoyez de l'argent dans plus de 130 pays instantanément — que ce soit vers des comptes bancaires, des portefeuilles mobiles ou des paiements par carte, InstaPay vous couvre !
💸 Envoyer de l'argent : Transférez facilement des fonds à vos proches partout dans le monde.
🤑 Demander de l'argent : Demandez facilement des paiements à n'importe qui directement sur Instagram.
🏷️ Adresse de paiement InstaPay : Utilisez votre adresse de paiement personnalisée pour des transactions rapides.
📷 Paiement par QR code : Générez des codes QR pour des paiements sans friction en magasin ou en ligne.
📲 Recharges de crédit instantanées : Rechargez votre mobile ou envoyez du crédit à vos proches instantanément.
✈️ E-SIM internationale : Restez connecté globalement avec une activation instantanée d'eSIM.
💰 Gagner de l'argent : Découvrez comment gagner de l'argent grâce aux fonctionnalités et programmes de parrainage InstaPay.
🔐 Sécurisé & Conforme : Vos transactions sont protégées par des mesures de sécurité avancées et la conformité aux réglementations mondiales.
Bienvenue sur la page des fonctionnalités d’InstaPay ! Cette section est dédiée à la présentation des fonctionnalités uniques qui font d’InstaPay une plateforme polyvalente et facile à utiliser.
Envoyez de l'argent dans le monde entier, directement depuis Instagram !
Transférez des fonds facilement à vos proches à travers le monde grâce au chatbot InstaPay sur Instagram. Choisissez parmi plusieurs options de paiement, y compris les comptes bancaires, les portefeuilles mobiles, les points de retrait en espèces ou les cartes de paiement. Dans des pays comme le Brésil et l'Union européenne, les virements bancaires sont reçus immédiatement, tandis que dans d'autres, cela peut prendre jusqu'à 48 heures. Comment ça marche :
Commencez: Ouvrez le chatbot InstaPay sur Instagram et dites « Bonjour ».
Sélectionnez: Choisissez « Envoyer de l'argent » puis « Transfert international ».
Choisissez la destination: Entrez le pays et sélectionnez le canal de paiement.
Entrez les détails: Sélectionnez ou ajoutez les informations du bénéficiaire, entrez le montant et choisissez votre méthode de paiement préférée.
Confirmez: Révisez, confirmez et envoyez !
Profitez de la commodité d’InstaPay sur Instagram pour des transferts internationaux en quelques étapes seulement !
Demandez de l'argent facilement, directement sur Instagram !
InstaPay est un outil essentiel pour les familles, amis, créateurs, artistes et prestataires de services sur Instagram. Recevez des paiements, des soutiens et des abonnements de vos fans en toute simplicité. Envoyez vos demandes de paiement directement à d'autres utilisateurs d'InstaPay et voyez les fonds arriver instantanément sur votre compte enregistré — que ce soit sur un compte bancaire, un portefeuille mobile, un point de retrait en espèces ou une carte de paiement, selon votre région.
Types of Payment Requests: Types de demandes de paiement :
Demande de paiement instantané : Réglez vos factures avec des demandes personnalisées. Les fonds sont reçus instantanément ou dans un délai de 48 heures selon le canal de paiement.
Paiements par abonnement et programmés : Parfait pour les transactions récurrentes. Choisissez entre des abonnements structurés ou des paiements programmés pour vos besoins de facturation récurrents.
Comment ça marche :
Commencez : Ouvrez le chatbot InstaPay sur Instagram et dites « Bonjour ».
Sélectionnez: Choisissez « Demander de l'argent » puis « Transfert international ».
Entrez les détails : Sélectionnez ou saisissez les informations du bénéficiaire, entrez le montant et choisissez la devise de votre wallet (portefeuille) InstaPay.
Choisissez le type de demande de paiement : Sélectionnez entre Paiement instantané, Abonnement ou Paiement programmé.
Joignez des documents : Ajoutez éventuellement une note ou une pièce jointe.
Confirmez : Révisez, confirmez et envoyez !
Restez connecté, à tout moment, où que vous soyez !
Avec le service de recharges de crédit mobile international d'InstaPay, vous pouvez recharger instantanément des téléphones mobiles pour vous ou vos proches, quel que soit le pays ou l'opérateur. Que ce soit du crédit d'appel, des données ou des forfaits, restez connecté à l'international en quelques clics ! Comment ça marche :
Commencez : Ouvrez le chatbot InstaPay sur Instagram et dites « Bonjour ».
Sélectionnez : Choisissez « Demander de l'argent » puis « Recharge mobile ».
Entrez les détails : Saisissez le numéro de téléphone du bénéficiaire au format international et cliquez sur Envoyer.
Confirmation : Confirmez le numéro de téléphone.
Choisissez le mode de paiement : Sélectionnez votre méthode de paiement préférée et validez la transaction.
Choisissez le type de service : Choisissez parmi les services disponibles tels que « Crédit d'appel », « Données » ou « Forfait » et sélectionnez la valeur souhaitée.
Confirmez : Révisez et confirmez l'achat.
Transformez les conversations en opportunités !
Améliorez vos interactions commerciales avec la fonctionnalité « Envoyer un devis » d'InstaPay. Créez et envoyez facilement des devis directement sur Instagram, vous permettant d'engager vos clients et de conclure des affaires sans effort. Activez l'option de négociation pour des discussions en temps réel et finalisez les transactions en un clic. Comment ça marche :
Commencez : Ouvrez le chatbot InstaPay sur Instagram et dites « Bonjour ».
Sélectionnez : Choisissez « Envoyer un devis » puis sélectionnez « Créer un devis ».
Entrez les détails : Ajoutez les informations du bénéficiaire, entrez le titre et la description de votre devis, et choisissez la devise de votre portefeuille InstaPay préférée.
Entrez le montant : Spécifiez le montant de votre devis.
Paramètres : Décidez si vous souhaitez activer la négociation pour ajuster le prix.
Joindre des fichiers : Ajoutez éventuellement des pièces jointes pour appuyer votre devis.
Confirmation : Confirmez les détails du bénéficiaire et les informations du devis.
Choisissez la méthode de paiement : Sélectionnez votre méthode de paiement préférée et validez la transaction.
Confirmez : Validez la transaction avec un code de vérification.
Recevez vos paiements instantanément, transformant vos devis en affaires conclues !
Transfer Money Instantly Between InstaPay Wallets! Transférez de l'argent instantanément les wallets InstaPay
Envoyez facilement des fonds d'un wallet (portefeuille) InstaPay à un autre en quelques clics. Que vous souteniez votre famille, vos amis ou que vous meniez des affaires, la fonctionnalité de transfert de wallet à wallet d'InstaPay vous permet de transférer de l'argent de manière instantanée, sécurisée et efficace. Choisissez parmi différentes devises, ajoutez des détails de transaction et profitez de transferts de fonds immédiats. Comment ça marche :
Commencez : Ouvrez le chatbot InstaPay sur Instagram et dites « Bonjour ».
Sélectionnez : Choisissez « Transfert de wallet à wallet ».
Entrez l'ID du bénéficiaire : Saisissez l'ID de portefeuille InstaPay du destinataire.
Confirmez et sélectionnez la méthode : Confirmez les détails du bénéficiaire et sélectionnez leur méthode de paiement préférée.
Entrez le montant : Saisissez le montant du transfert et examinez le récapitulatif.
Ajoutez des détails : Sélectionnez l'objet du transfert et joignez des notes ou documents supplémentaires si nécessaire.
Confirmez le transfert : Vérifiez les détails et entrez le code OTP pour finaliser le transfert.
Effectuez des dépôts en toute simplicité : Laissez des dépôts pour votre famille, vos amis ou vos partenaires commerciaux, qui peuvent ensuite retirer instantanément les fonds vers leurs comptes préférés — qu'il s'agisse d'un compte bancaire, d'un portefeuille mobile, d'une carte de paiement ou en espèces, selon leur pays.
Tous vos services financiers en un seul endroit !
InstaPay ne se limite pas aux transactions basées sur les réseaux sociaux. Tous nos services — des transferts d'argent internationaux à l'envoi de devis et à la recharge de crédit téléphonique — sont également accessibles depuis notre tableau de bord utilisateur InstaPay, convivial et intuitif. Que vous soyez sur Instagram ou que vous préfériez utiliser notre portail web, InstaPay vous offre une expérience fluide pour tous vos besoins financiers. Gérez facilement vos transactions, consultez des rapports détaillés et contrôlez vos finances, le tout en un seul endroit.
Soyez payé instantanément : configurez vos comptes de réception dès maintenant !
Pour vous assurer un accès immédiat à vos fonds, il est essentiel de configurer vos comptes de réception. Avec InstaPay, vous pouvez ajouter plusieurs options de paiement — que ce soit des comptes bancaires, des portefeuilles mobiles, des portefeuilles crypto, ou des points de retrait en espèces. Chaque fois que vous recevez de l'argent, que ce soit à partir de demandes de paiement acceptées ou de votre portefeuille InstaPay, vous pouvez le transférer instantanément vers votre compte préféré. Comment ça marche :
Naviguer vers les paramètres : Allez dans la section "Paramètres" du tableau de bord utilisateur InstaPay.
Sélectionner Comptes de Réception : Choisissez le menu “Comptes de Réception” pour commencer.
Ajouter vos comptes : Sélectionnez le pays et ajoutez vos options de paiement préférées. Vous pouvez ajouter jusqu’à trois pays.
Vérifier et Enregistrer : Confirmez les détails de votre compte et enregistrez vos paramètres.
Gardez le contrôle et retirez vos fonds instantanément avec InstaPay !
Transférez des fonds en toute sécurité : configurez vos bénéficiaires dès maintenant !
Pour permettre des transferts fluides vers n'importe quel compte, il est essentiel de compléter les informations de votre bénéficiaire sur InstaPay. Vous pouvez ajouter des bénéficiaires pour différentes options de paiement, telles que des comptes bancaires, des portefeuilles mobiles, des portefeuilles crypto, et bien plus encore. Cela garantit que, chaque fois que vous initiez un transfert ou que vous retirez des fonds de votre portefeuille InstaPay, le système sait exactement où envoyer l'argent. Comment ça marche :
Naviguer vers les Bénéficiaires : Accédez à la section "Bénéficiaires" dans l'application InstaPay.
Ajouter un Bénéficiaire : Choisissez d’ajouter un nouveau bénéficiaire et remplissez les informations de base requises.
Sélectionner les Canaux de Paiement : Choisissez au moins une option de paiement — compte bancaire, portefeuille mobile, portefeuille crypto ou portefeuille InstaPay.
Vérifier et Enregistrer : Confirmez tous les détails et enregistrez les informations de votre bénéficiaire. Vous pouvez modifier ces détails à tout moment si nécessaire.
Débloquez le plein potentiel d'InstaPay !
Pour garantir votre sécurité et assurer la conformité avec les réglementations financières internationales, InstaPay exige que tous les utilisateurs complètent la vérification d'identité (KYC). Sans cela, votre solde de portefeuille est limité à 150 € par mois et les transferts externes sont restreints. Le KYC vous permet de bénéficier de limites de portefeuille plus élevées, de transferts externes et de toutes les fonctionnalités d'InstaPay, vous permettant de transacter librement et en toute sécurité. Comment ça marche :
Commencer la vérification : Accédez à la section "KYC" dans l'application InstaPay.
Télécharger une pièce d'identité : Fournissez une photo claire de votre pièce d'identité émise par le gouvernement (passeport, permis de conduire, etc.).
Justificatif de domicile : Téléchargez un document (datant de moins de 3 mois) confirmant votre adresse, comme une facture de services publics, un relevé bancaire ou tout document gouvernemental.
Vérification par selfie : Prenez un selfie pour correspondre à votre pièce d'identité.
Compléter votre profil : Ajoutez des informations personnelles pour finaliser la configuration de votre profil.
Gérez, Convertissez et Contrôlez Vos Wallets InstaPay !
La section "Mes Wallets" est votre centre de contrôle pour gérer tous vos Wallets InstaPay. Ajoutez des fonds, convertissez des devises ou activez des soldes supplémentaires pour recevoir et envoyer des fonds dans différentes devises. Définissez votre Wallet principal comme méthode de paiement par défaut, consultez l'historique des transactions, retirez des soldes vers vos comptes préférés et téléchargez des relevés détaillés. Restez maître de vos finances et gérez-les en toute simplicité. Principales fonctionnalités :
Gérer les Wallets : Ajoutez, activez et organisez plusieurs soldes de devises.
Ajouter et convertir des fonds : Rechargez facilement et convertissez des fonds entre les devises.
Définir le Wallet par défaut : Choisissez votre Wallet principal pour les paiements et transactions.
Historique des transactions : Consultez des enregistrements détaillés pour chaque Wallet en devises.
Retirer un solde : Retirez instantanément des fonds vers vos comptes de réception préférés.
Télécharger un relevé : Accédez et téléchargez des relevés détaillés pour vos archives.
Recevez des Paiements Instantanément avec Votre Adresse de Paiement InstaPay Unique !
Votre Adresse de Paiement InstaPay est un lien personnalisé qui vous permet de recevoir des paiements instantanément depuis n'importe quel endroit dans le monde. Parfait pour les influenceurs, artistes, freelances, ou toute personne souhaitant collecter des paiements en toute simplicité. Partagez votre adresse unique sur vos profils de réseaux sociaux, sites web, ou directement dans des messages pour être payé via divers moyens de paiement, y compris InstaPay Wallet, cartes de crédit, comptes bancaires et portefeuilles mobiles. Personnalisez votre page de paiement en ajoutant votre fond préféré, une image, un titre et une description pour vous présenter ainsi que vos services. Principaux avantages :
Lien de Paiement Personnalisé : Partagez votre adresse unique pour recevoir des paiements facilement.
Page de Paiement Personnalisable : Ajoutez votre fond, image, titre et description pour présenter vous-même ou vos services.
Compatibilité Globale : Utilisable sur les réseaux sociaux et les sites web.
Multiples Méthodes de Paiement : Acceptez les paiements via InstaPay Wallet, cartes de crédit, comptes bancaires, portefeuilles mobiles, et plus encore en sélectionnant "Payer avec InstaPay".
Retraits Instantanés : Transférez instantanément les fonds vers vos canaux de paiement préférés, que ce soit des comptes bancaires, portefeuilles mobiles ou cartes de paiement.
Déverrouillez des paiements instantanés grâce à votre QR Code InstaPay personnel !
Votre QR Code InstaPay vous permet de collecter des paiements instantanément, facilement et en toute sécurité. Vous avez deux options :
Télécharger l’Autocollant de QR Code par Défaut : Utilisez notre autocollant pré-conçu, qui inclut votre QR code, code alphanumérique, nom et des instructions étape par étape : « Scannez, Payez, Terminé ! » — idéal pour être affiché dans les magasins, les taxis ou lors de lives en ligne.
Télécharger uniquement le QR Code : Personnalisez votre propre autocollant en téléchargeant seulement le QR code et en l'adaptant à votre marque ou style.
Principaux avantages :
Paiements Instantanés : Collectez des paiements instantanément en scannant votre QR code.
Votre Autocollant / Poster QR Code : Affichez votre autocollant dans divers lieux pour simplifier les transactions.
Paiements en déplacement : Présentez votre QR code via le chatbot ou partagez votre code alphanumérique.
Économiquement Avantageux : Profitez de frais de transaction faibles et sans coûts initiaux.
Transformez votre réseau en une source de revenus !
Avec le Programme de Parrainage d'InstaPay, vous pouvez générer des revenus passifs chaque fois que vos abonnés ou membres de votre communauté effectuent des transferts internationaux. Partagez votre lien de parrainage unique sur vos réseaux sociaux, et à chaque transaction effectuée par l'un de vos utilisateurs référés, vous gagnez une commission sur les frais de transaction. Plus votre communauté se développe, plus vous gagnez. Suivez vos gains, accédez à des analyses détaillées et retirez vos récompenses instantanément ou le jour même sur le compte de réception que vous avez configuré. Comment ça marche :
Obtenez votre lien : Trouvez votre lien de parrainage InstaPay unique en vous connectant à votre compte.
Partagez-le largement : Distribuez votre lien sur vos réseaux sociaux.
Gagnez sur les transactions : Recevez des récompenses chaque fois qu'une personne effectue une transaction en utilisant votre lien.
Suivez et développez : Utilisez nos analyses détaillées pour suivre vos gains et optimiser votre stratégie de partage.
Paiements rapides : Accédez rapidement à vos gains via diverses options de paiement sur le compte de réception de votre choix.
Améliorez la sécurité de votre compte avec l'authentification à deux facteurs (2FA) !
Protégez votre compte InstaPay en configurant Google Authenticator pour l'authentification à deux facteurs (2FA). Cette couche supplémentaire de sécurité garantit la protection de votre compte et de vos transactions. Comment configurer :
Téléchargez Google Authenticator : Obtenez l'application depuis le Play Store ou l'App Store.
Allez dans les Paramètres : Naviguez vers « Paramètres » et sélectionnez « Préférences de Code de Vérification ».
Liez votre compte : Cliquez sur l'icône « + » dans l'application Google Authenticator, sélectionnez « Scanner le code QR », puis scannez le code QR affiché sur votre écran InstaPay.
Entrez le code : Saisissez le code généré sur InstaPay pour finaliser la configuration.
InstaPay propose deux types de cartes prépayées MasterCard, directement liées à votre portefeuille InstaPay :
Carte Standard : Idéale pour les dépenses quotidiennes, avec accès complet aux paiements globaux et aux achats en ligne.
Carte Premium : Offre un contrôle avancé des transactions, une assistance prioritaire et des avantages supplémentaires (à venir).
Actuellement, seules les cartes virtuelles sont disponibles. Les cartes physiques sont en cours de développement et seront bientôt lancées.
Plafonds élevés : Jusqu’à 25 000 $ pour la carte Standard et jusqu’à 150 000 $ pour la carte Premium
Grande capacité : Solde jusqu’à 25 000 $ (Standard) ou 150 000 $ (Premium) après vérification d’identité
Acceptation mondiale : Utilisable en ligne et chez tout commerçant ou distributeur acceptant MasterCard(carte physique – bientôt)
Émission instantanée : Carte virtuelle délivrée immédiatement après vérification
Rechargement multi-canaux :
✅ Portefeuille InstaPay
✅ Cartes bancaires (Visa/MasterCard)
✅ PayPal
✅ Argent mobile (si disponible)
✅ Conversion crypto (USDT, BTC, ETH)
Connectez-vous à votre compte InstaPay (via l’appli ou le site web)
Allez dans la section « Mes Cartes »
Sélectionnez la carte Standard ou Premium
Complétez la vérification d’identité (KYC)
Recevez votre carte virtuelle immédiatement après validation
Remarque : Les cartes physiques ne sont pas encore disponibles. Vous serez notifié dès leur lancement.
Pour activer et utiliser n’importe quelle carte, une vérification d’identité est requise. Cela garantit la sécurité de votre compte et le respect des réglementations internationales.
Fonctionnalité
Carte Standard
Carte Premium
Disponibilité
✅ Virtuelle (actuellement) ⏳ Physique (bientôt)
✅ Virtuelle (actuellement) ⏳ Physique (bientôt)
Délai d’émission
Immédiat après validation KYC
Immédiat après validation KYC
Méthodes de rechargement
Portefeuille, Carte, PayPal, Crypto, Argent mobile
Portefeuille, Carte, PayPal, Crypto, Argent mobile
Limite de transaction
Jusqu’à 25 000 $
Jusqu’à 150 000 $
Capacité du portefeuille
Jusqu’à 25 000 $ (après vérification)
Jusqu’à 150 000 $ (après vérification)
Retraits DAB (carte physique)
⏳ Pas encore disponible
⏳ Pas encore disponible
Achats en ligne
✅ Oui
✅ Oui
Compatibilité Apple Pay
❌ Non compatible
✅ Compatible Apple Pay
Gestion de la carte
Contrôles de base (gel, limite, PIN – à venir)
Contrôles avancés (priorité, alertes, fonctionnalités)
Priorité de support
File standard
🚀 Support prioritaire
Avantages Premium
❌ Non inclus
✅ Fonctionnalités exclusives (à venir)
Frais annuels
Faibles / transparents (voir grille tarifaire)
Un peu plus élevés (avantages inclus)
Ajoutez vos canaux de paiement préférés, comme des comptes bancaires ou des portefeuilles mobiles. Cela vous permet de retirer rapidement les fonds reçus de votre communauté.
Naviguez vers « Paramètres » et sélectionnez « Comptes de Réception » sur le site web.
Ajoutez vos canaux de paiement préférés, tels que des comptes bancaires, des portefeuilles mobiles ou des cartes de paiement, pour retirer des fonds de votre wallet/portefeuille InstaPay
La carte InstaPay est disponible dans le monde entier, sauf dans certains pays restreints. 🔗 Consultez la avant de faire une demande.
Cette section fournit un aperçu des paramètres clés. De la vérification d'identité à la configuration des comptes de réception, ces paramètres vous permettent d'utiliser pleinement InstaPay.
Il y a 5 paramètres essentiels.
Vérification d'identité (KYC)
Complétez votre KYC pour débloquer toutes les fonctionnalités et supprimer les limites de transaction.
Comptes de réception
Configurez des méthodes de paiement préférées comme des comptes bancaires ou des portefeuilles mobiles pour retirer des fonds.
Bénéficiaires
Ajoutez et gérez les détails des destinataires, y compris les informations de compte bancaire, portefeuille mobile et portefeuille crypto.
Préférences de code de vérification
Choisissez entre Google Authenticator et/ou SMS ou email pour la vérification à deux facteurs (2FA).
Comptes de réseaux sociaux
Liez vos comptes de réseaux sociaux, comme Instagram, pour maximiser les fonctionnalités d'InstaPay.
Vérifiez votre identité pour accéder à toutes les fonctionnalités d'InstaPay et lever les limites. Sélectionnez votre langue, téléchargez votre pièce d'identité et une preuve d'adresse.
Sélectionnez la Langue : Choisissez votre langue préférée pour le processus eKYC.
Choisissez votre Nationalité : Sélectionnez votre nationalité pour voir les documents d'identité pris en charge.
Autorisez l'Accès à la Caméra : Accordez l'accès à la caméra pour capturer votre pièce d'identité.
Téléchargez la Pièce d'Identité : Assurez-vous que le document est clair et lisible.
Preuve d'Adresse : Téléchargez un relevé bancaire ou une facture de services publics (datant de moins de 3 mois)
Soumettez : Suivez les instructions pour compléter le processus.
Les limites de transaction varient selon le niveau de vérification. Sans KYC, le solde du wallet est limité à 150 €/mois et les transferts sont restreints. La finalisation du KYC augmente ces limites de manière significative, avec des limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles en fonction du niveau de compte. Des limites s’appliquent également aux transferts et retraits individuels, qui varient selon la méthode de paiement et le pays de destination. Pour plus de détails, veuillez consulter l’Article 14.4 dans nos Termes et Conditions : .
Visit our on the website, reach out through the support feature in the user dashboard, or contact us via Instagram at , WhatsApp at , or LiveChat on the . Visitez notre page sur notre site. Vous avez également la possibilité d'accéder au support client en vous connectant à votre compte InstaPay, ou contactez-nous via Instagram à , WhatsApp au , ou via le LiveChat sur le .
Pour redémarrer la conversation, utilisez la barre de recherche Instagram, tapez « », sélectionnez le profil, cliquez sur « Message » et dites « Salut » pour réengager le chatbot.
Transférez de l'argent à l'échelle mondiale en quelques étapes simples. Sélectionnez un bénéficiaire, entrez le montant, et cliquez sur envoyer !
Utilisez le chatbot InstaPay ou le tableau de bord pour sélectionner « Envoyer de l'argent ».
Choisissez le type de transfert (international, de portefeuille à portefeuille, etc.), entrez le montant, puis sélectionnez un bénéficiaire.
Confirmez les détails de la transaction et finalisez le transfert.
Sécurisez votre compte InstaPay avec la 2FA via Google Authenticator. Suivez ce guide pour l'installer et renforcer la protection lors de vos connexions et transactions.
Comment configurer :
1. Téléchargez Google Authenticator : Obtenez l'application depuis le Play Store ou l'App Store.
2. Allez dans les Paramètres : Naviguez vers « Paramètres » et sélectionnez « Préférences de Code de Vérification ».
3. Liez Votre Compte : Cliquez sur l'icône « + » dans l'application Google Authenticator, sélectionnez « Scanner le Code QR », et scannez le code QR affiché sur votre écran InstaPay.
4. Entrez le Code : Saisissez le code généré sur InstaPay pour finaliser la configuration.
Sarah, Designer Freelance Sarah, une designer freelance basée en Europe, faisait face à des retards de paiement et des frais élevés en travaillant avec des clients internationaux. Après avoir intégré InstaPay, elle a commencé à recevoir des paiements instantanés grâce à son adresse de paiement InstaPay personnalisée. Ses clients apprécient la simplicité du processus de paiement, et Sarah gagne du temps et économise sur les frais bancaires traditionnels.
Avantages :
Paiements instantanés avec des frais réduits
Partage facile de son lien de paiement sur ses profils sociaux
John, Propriétaire d'une Petite Entreprise au Nigeria John gère une petite épicerie au Nigeria et rencontrait des difficultés pour accéder aux services financiers traditionnels. Avec InstaPay, il accepte désormais les paiements via des portefeuilles mobiles et des codes QR. Ses clients peuvent payer facilement sans avoir à utiliser d'argent liquide, et John reçoit directement les fonds dans son portefeuille InstaPay, qu'il peut retirer instantanément vers son compte bancaire.
Avantages :
Accès aux paiements digitaux pour les communautés non bancarisées
Retraits de fonds instantanés et gestion simplifiée
Emma, Influenceuse sur les Réseaux Sociaux Emma, une influenceuse lifestyle, utilise InstaPay pour recevoir des paiements pour des collaborations de marques et des parrainages. Elle a personnalisé sa page InstaPay et l'a intégrée dans sa bio. Ses abonnés et les marques la paient directement via InstaPay, et elle retire instantanément les fonds sur son compte bancaire préféré.
Avantages :
Page de paiement personnalisée pour une présentation professionnelle
Paiements instantanés pour les services rendus
Carlos, Travailleurs Migrants aux États-Unis Carlos, qui travaille aux États-Unis, envoie régulièrement de l'argent à sa famille en Amérique Latine. Il faisait face à des frais élevés et à des délais avec les services de transfert traditionnels. Avec InstaPay, Carlos envoie désormais de l'argent directement sur les portefeuilles mobiles ou les comptes bancaires de sa famille, avec des fonds reçus instantanément et à des coûts réduits.
Avantages :
Frais de transaction réduits pour les paiements transfrontaliers
Livraison rapide et fiable des fonds
Ali, Chauffeur de Taxi à Dubaï Ali, chauffeur de taxi, avait souvent des problèmes avec les paiements en espèces des touristes. Il utilise désormais le code QR InstaPay pour collecter les paiements. Les passagers scannent simplement son code QR ou saisissent son code alphanumérique, et Ali reçoit les paiements directement dans son portefeuille InstaPay. Il transfère ensuite les fonds instantanément sur son compte bancaire. Avantages :
Transactions fluides sans espèces pour les travailleurs mobiles.
Réduction des délais de paiement et amélioration de la trésorerie.
Maya, Artiste Numérique Maya utilise la fonctionnalité "Envoyer un devis" d'InstaPay pour envoyer des devis pour ses œuvres d'art. Elle peut activer l'option de négociation pour permettre à ses clients de discuter du prix, ce qui facilite la conclusion des transactions. Une fois le devis accepté, les paiements sont traités instantanément, et Maya retire les fonds sur son portefeuille InstaPay sans délai. Avantages :
Processus de négociation et de paiement simplifié
Paiements instantanés après acceptation de l'offre
Kamal, Marchand au Marché en Inde Kamal utilise InstaPay pour accepter les paiements de ses clients. Avec son adresse de paiement InstaPay et son code QR affichés sur son stand de marché, ses clients peuvent payer directement sans argent liquide. Kamal reçoit les fonds instantanément dans son portefeuille InstaPay et peut gérer efficacement ses revenus. Avantages :
Support des paiements digitaux pour les commerçants locaux
Gestion facile des fonds et retraits instantanés
Laura, Créatrice de Contenu YouTube et Vendeuse en Ligne Laura, créatrice de contenu sur YouTube et vendeuse en ligne, avait du mal à gérer plusieurs méthodes de paiement et à suivre ses ventes. Après être passée à InstaPay, elle a partagé son adresse de paiement InstaPay et son code QR dans ses descriptions de vidéos et la bannière de sa chaîne. Ses abonnés la paient directement via InstaPay pour du contenu exclusif et des produits. Laura retire instantanément les fonds sur son compte bancaire et utilise le tableau de bord InstaPay pour surveiller ses ventes, ce qui a rendu ses opérations commerciales plus fluides et plus efficaces. Avantages :
Paiements simplifiés et suivi des ventes pour les petites entreprises en ligne
Amélioration de la gestion financière et accès instantané aux fonds
Rencontrez-vous des problèmes avec les paramètres de votre compte InstaPay ? Ce guide couvre les problèmes courants et propose des solutions liées aux paramètres clés.
Il y a 5 problèmes principaux
Impossible d'ajouter des comptes de réception
Vérifiez les informations correctes du compte bancaire ou du Wallet et la stabilité du réseau.
Bénéficiaires non enregistrés
Assurez-vous que tous les champs obligatoires sont remplis et qu'aucun caractère spécial n'est utilisé.
Code 2FA à usage unique non reçu
Confirmez la configuration de la méthode de vérification et passez à une méthode alternative si nécessaire.
Problèmes de liaison du compte de réseau social
Mettez à jour l'application du réseau social à la dernière version et réessayez de lier votre compte.
Pour toute assistance ou question, InstaPay propose plusieurs canaux de support afin de vous offrir l'aide nécessaire, à tout moment. Options de contact :
Service Client : Contactez-nous par email, via le chat intégré à l'application ou le LiveChat sur notre site web pour un support personnalisé.
Réseaux Sociaux : Suivez-nous et envoyez-nous un message sur et pour obtenir de l'aide rapide et des mises à jour régulières.