Preguntas Frecuentes Generales
What is InstaPay?
InstaPay is a digital payment platform enabling seamless transactions directly from social media platforms. It supports various payment methods and offers features like international money transfers, QR code payments, and personalized payment addresses.
¿Cómo configuro mi cuenta de InstaPay?
Regístrate seleccionando tu tipo de cuenta y proporcionando detalles básicos como tu nombre, número de móvil y contraseña. Después de completar tu perfil con un "nombre de usuario" y "ciudad", es muy recomendable que configures tus cuentas de recepción, habilites las preferencias de códigos de verificación, vincules tu cuenta de Instagram en "Mis cuentas de redes sociales" (si aplica) y completes la verificación de identidad (KYC). Esto desbloqueará todas las funciones y maximizará tu experiencia en InstaPay.
¿Cómo puedo agregar un beneficiario?
Ve a la sección "Beneficiarios", haz clic en "Agregar Beneficiario" y completa el formulario. Ingresa los detalles del beneficiario, como nombre, dirección y relación, y selecciona su canal de pago preferido (Cuenta Bancaria, Billetera Móvil, Billetera Cripto o ID de Billetera InstaPay). Asegúrate de proporcionar información precisa para garantizar transacciones exitosas.
¿Qué es la Dirección de Pago de InstaPay?
Es un enlace único y personalizable accesible desde la sección "Mi Dirección de Pago" en tu panel de control. Compártelo en redes sociales para recibir pagos instantáneamente a través de varios métodos, incluidos la Billetera InstaPay, tarjetas de crédito/débito y más de 300 opciones de pago locales. Los usuarios también pueden escanear tu código QR único para pagarte directamente.
¿Cómo configuro la verificación en dos pasos (2FA)?
Ve a "Configuración" y selecciona "Preferencias del Código de Verificación". Puedes habilitar o deshabilitar las siguientes opciones (debes habilitar al menos una): dirección de correo electrónico, número de móvil o Google Authenticator. Para configurar Google Authenticator, descarga la aplicación, escanea el código QR que aparece en tu pantalla de InstaPay e introduce el código generado. Este será requerido cada vez que inicies sesión o valides un pago. También puedes habilitar la verificación por SMS o correo electrónico como métodos alternativos.
¿Qué métodos de pago admite InstaPay?
Métodos de Pago para Transferencias/Servicios: Los usuarios pueden pagar utilizando una amplia gama de métodos, incluyendo tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias, PayPal, criptomonedas, monederos móviles, y varias opciones de pago locales, según el país. Canales de Pago para Transferencias de Dinero: Los usuarios pueden enviar dinero a cuentas bancarias, monederos móviles, dinero móvil, puntos de retiro de efectivo, o tarjetas de pago. Las transferencias bancarias pueden tardar entre 5 minutos y 48 horas, mientras que otros métodos suelen ser instantáneos o el mismo día, dependiendo del país.
¿Cómo puedo retirar fondos de mi monedero InstaPay?
Ve a "Mis Monederos", selecciona el saldo de la moneda de la que deseas retirar fondos y haz clic en "Retirar". Elige tu cuenta receptora registrada, como una cuenta bancaria o monedero móvil, y confirma la transacción. Los fondos se transferirán según el canal de pago seleccionado, ya sea de manera instantánea o dentro del tiempo de procesamiento para tu región.
¿Cómo puedo ganar dinero con InstaPay?
Únete a nuestro programa de referidos compartiendo tu enlace de referido único, accesible desde el menú "Referidos" en tu panel de usuario. Ganarás una comisión por cada transferencia internacional que realice alguien que se registre utilizando tu enlace. Maximiza tus ingresos pasivos a medida que más usuarios de tu comunidad se unan y realicen transacciones a través de InstaPay.
¿Cómo cambio el idioma?
Desde el Panel de Usuario de InstaPay: Haz clic en el ícono del globo terráqueo junto a la campana de notificaciones en la parte superior y selecciona tu idioma preferido.
Desde el Chatbot de InstaPay: Di "Hola" en el chatbot y desplázate hacia la izquierda hasta "Ajustes de idioma" y selecciona "Cambiar idioma" de las opciones que se muestran.
¿Cuáles son los límites de transacción en InstaPay?
Los límites de transacción varían según el nivel de verificación. Sin KYC, el saldo de la cartera está limitado a €150/mes y las transferencias están restringidas. Completar el KYC aumenta significativamente estos límites, con límites diarios, semanales y mensuales, dependiendo del nivel de la cuenta. También hay límites para las transferencias y retiros individuales, que varían según el método de pago y el país de destino.
Para obtener más información detallada, consulte el Artículo:
¿Cómo borrar los mensajes del chatbot de InstaPay en Instagram?
Las interacciones frecuentes con el chatbot de InstaPay pueden llenar tus mensajes directos (DMs) en Instagram. Para borrarlos:
En iPhone:
Abre Instagram y ve a tus Mensajes Directos (DMs) tocando el ícono del avión de papel.
Desliza hacia la izquierda en la conversación de InstaPay y toca "Eliminar".
En Android:
Abre Instagram y ve a tus Mensajes Directos (DMs).
Mantén presionada la conversación de InstaPay y luego toca "Eliminar".
Para reiniciar la conversación, usa la barra de búsqueda de Instagram, escribe “instapay_swiss”, selecciona el perfil, haz clic en "Mensaje" y di "Hola" para reactivar el chatbot.
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