вопросы и ответы (FAQ)
Что такое ИнстаПэй?
ИнстаПэй — это цифровая платежная платформа, позволяющая осуществлять безболезненные транзакции непосредственно с социальных медиа. Она поддерживает различные способы оплаты и предлагает функции, такие как международные переводы денег, платежи по QR-коду и персонализированные адреса для платежей.
Как мне настроить свою учетную запись ИнстаПэй?
Зарегистрируйтесь, выбрав тип учетной записи и указав основные данные, такие как ваше имя, номер мобильного телефона и пароль. После завершения профиля с помощью «имени пользователя» и «города» настоятельно рекомендуется настроить свои счета для получения средств, включить настройки кода подтверждения, связать свою учетную запись Инстаграм в разделе «Мои социальные сети» (если применимо) и завершить верификацию личности (KYC). Это разблокирует все функции и максимально улучшит ваш опыт использования ИнстаПэй.
Как я могу добавить получателя?
Перейдите в раздел «Получатели», нажмите «Добавить получателя» и заполните форму. Укажите данные получателя, такие как имя, адрес и связь, а также выберите предпочитаемый способ оплаты (банковский счет, мобильный кошелек, криптокошелек или ID кошелька ИнстаПэй). Убедитесь, что вы предоставили точную информацию, чтобы обеспечить успешные транзакции.
Что такое адрес платежа ИнстаПэй?
Уникальная настраиваемая ссылка, доступная в разделе «Мой платежный адрес» на вашей панели управления. Делитесь ей в социальных сетях, чтобы мгновенно получать платежи через различные методы, включая кошелек ИнстаПэй, кредитные/дебетовые карты и более 300 местных способов оплаты. Пользователи также могут отсканировать ваш уникальный QR-код, чтобы оплатить вам напрямую.
Как мне настроить двухфакторную аутентификацию?
Перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Настройки кода подтверждения». Вы можете включить или отключить следующие параметры (как минимум один должен быть включен): адрес электронной почты, номер мобильного телефона или Гугл Аутентификатор. Чтобы настроить Гугл Аутентификатор, загрузите приложение, отсканируйте QR-код, представленный на экране ИнстаПэй, и введите сгенерированный код. Это будет необходимо при каждом входе в систему или подтверждении платежа. Верификация по СМС и электронной почте также доступна в качестве альтернатив.
Какие методы оплаты поддерживает ИнстаПэй?
Методы оплаты для переводов/услуг: Пользователи могут оплачивать с помощью широкого спектра методов, включая кредитные/дебетовые карты, банковские счета, PayPal, криптовалюты, мобильные кошельки и различные местные варианты оплаты, в зависимости от их страны.
Каналы выплат для денежных переводов: Пользователи могут отправлять деньги на банковские счета, мобильные кошельки, мобильные деньги, пункты получения наличных или платежные карты. Банковские переводы могут занять от 5 минут до 48 часов, в то время как другие методы обычно являются мгновенными или выполняются в тот же день, в зависимости от страны.
Как я могу вывести средства из моего кошелька ИнстаПэй?
Перейдите в раздел «Мои кошельки», выберите валютный баланс, который вы хотите вывести, и нажмите «Вывести». Выберите свой зарегистрированный счет для получения средств, такой как банковский счет или мобильный кошелек, и подтвердите транзакцию. Средства будут переведены в зависимости от выбранного канала выплаты — мгновенно или в течение времени обработки для вашего региона.
Как я могу заработать деньги через ИнстаПэй?
Присоединяйтесь к нашей реферальной программе, поделившись своей уникальной реферальной ссылкой, доступной в меню «Рефералы» на вашей пользовательской панели. Вы будете зарабатывать комиссию с каждого международного перевода, совершенного любым человеком, который зарегистрируется по вашей ссылке. Максимизируйте свой пассивный доход по мере того, как больше пользователей из вашего сообщества присоединяются и совершают транзакции через ИнстаПэй.
Какие документы принимаются для подтверждения личности (KYC)?
Для физических лиц: Для физических лиц наш процесс «Знай своего клиента» (KYC) включает в себя сбор информации о личной идентификации, подтверждения адреса и других соответствующих документов для безопасной и эффективной проверки личности наших пользователей. Вот как проходит процесс и какие документы принимаются:
Принимаемые документы для проверки KYC:
Идентификационный документ:
Убедитесь, что у вас есть удостоверение личности, выданное государством, с фотографией. Оно должно быть написано латиницей. Если нет, вам потребуется предоставить заверенный перевод.
Мы принимаем:
Действительную национальную ID-карту.
Действующий паспорт.
Действующий вид на жительство (принимается только если выдан в европейской стране или Швейцарии).
Подтверждение адреса:
Вам понадобится свежая выписка из банка или счет за коммунальные услуги (не старше трех месяцев), на которой указаны ваше имя, адрес и дата выдачи.
Биометрическая распознавание лиц:
Мы проведем быструю проверку на активность, сравнив селфи с вашей фотографией на удостоверении, чтобы подтвердить, что это действительно вы.
Другие требования:
Сфера занятости: Укажите вашу сферу занятости из выпадающего списка, когда будет предложено, или введите ее, если ее нет в списке.
Дополнительные документы (EDD): Иногда нам могут понадобиться дополнительные документы для уверенности, что все в порядке.
Как работает процесс KYC?
Выберите канал верификации:
Выберите, как вы хотите продолжить процесс подтверждения личности. Вы можете использовать свое мобильное устройство (смартфон) или завершить процесс онлайн через портал пользователя InstaPay.
Шаг 1: Сделайте фото вашего удостоверения:
Сделайте снимок обеих сторон вашего удостоверения с помощью смартфона или веб-камеры.
Шаг 2: Сделайте селфи:
Захватите быстрое селфи с помощью камеры.
Шаг 3: Проверка на активность:
Мы попросим вас немного пошевелиться, чтобы убедиться, что это действительно вы.
Готово!
На завершение процесса уйдет всего несколько секунд. Как только вы будете проверены, вы сможете начать использовать InstaPay!
Кто оплачивает проверку?
Вам нужно будет покрыть небольшую плату за проверку личности в процессе. Этот процесс помогает нам поддерживать безопасность InstaPay и соответствие требованиям законодательства, обеспечивая при этом быстрое начало работы.
/
Как изменить язык
Из панели управления ИнстаПэй:
Нажмите на иконку глобуса рядом с колокольчиком уведомлений в верхней части экрана и выберите предпочитаемый язык.
Из чат-бота ИнстаПэй:
Напишите "Привет" в чат-боте, затем прокрутите влево до "Настройки языка" и выберите "Изменить языки" из предложенных опций.
Как мне очистить сообщения чат-бота ИнстаПэй в Инстаграм?
Частые взаимодействия с чат-ботом ИнстаПэй могут заполнить ваши сообщения в Инстаграм (Личные сообщения). Чтобы очистить их:
Для iPhone:
Откройте Инстаграм и перейдите в Личные сообщения, нажав на иконку бумажного самолетика.
Проведите влево по разговору с ИнстаПэй и нажмите "Удалить".
Для Android:
Откройте Инстаграм и перейдите в Личные сообщения.
Нажмите и удерживайте разговор с ИнстаПэй, затем выберите "Удалить".
Чтобы перезапустить разговор, используйте строку поиска в Инстаграм, введите "instapay_swiss", выберите профиль, нажмите "Сообщение" и напишите "Привет", чтобы снова начать общение с чат-ботом.
Last updated
Was this helpful?
