🛠️Maswali ya Kawaida Yanayoulizwa Mara kwa Mara

InstaPay ni nini?

InstaPay ni jukwaa la malipo ya kidijitali linalowezesha muamala usio na mshono moja kwa moja kutoka kwenye mitandao ya kijamii. Inasaidia njia mbalimbali za malipo na inatoa vipengele kama vile uhamisho wa fedha za kimataifa, malipo ya kutumia QR code, na anwani za malipo za kibinafsi.

Ninaanzaje akaunti yangu ya InstaPay?

Jisajili kwa kuchagua aina ya akaunti yako na kutoa maelezo ya msingi kama jina lako, nambari ya simu, na nenosiri. Baada ya kumaliza profaili yako kwa “jina la mtumiaji” na “jiji,” inashauriwa sana kusanidi akaunti zako za kupokea, kuwezesha upendeleo wa msimbo wa uthibitisho, kuunganisha akaunti yako ya Instagram kwenye “Akaunti Zangu za Mtandao wa Kijamii” (kama inahitajika), na kukamilisha uthibitisho wa kitambulisho chako (KYC). Hii itafungua vipengele vyote na kuongeza uzoefu wako wa InstaPay.

Ninawezaje kuongeza mpokeaji?

Nenda kwenye sehemu ya “Wapokeaji,” bonyeza “Ongeza Mpokeaji,” na kamilisha fomu. Ingiza maelezo ya mpokeaji, kama jina, anwani, na uhusiano, kisha chagua njia yao ya malipo wanayopendelea (Akaunti ya Benki, Pochi ya Simu, Pochi ya Crypto, au ID ya Mfuko wa InstaPay). Hakikisha kutoa taarifa sahihi ili kuhakikisha muamala unafanikiwa.

Anwani ya Malipo ya InstaPay ni nini?

Ni kiungo cha kipekee na kinachoweza kubadilishwa kinachopatikana kwenye sehemu ya “Anwani Yangu ya Malipo” katika dashibodi yako. Shiriki kiungo hicho kwenye mitandao ya kijamii ili kupokea malipo mara moja kupitia njia mbalimbali, ikiwa ni pamoja na Mfuko wa InstaPay, kadi za mkopo/debit, na zaidi ya chaguzi 300 za malipo za ndani. Watumiaji pia wanaweza skana QR code yako ya kipekee ili kukulipa moja kwa moja.

Ninawezaje kusanidi uthibitishaji wa hatua mbili?

Nenda kwenye “Mipangilio” na chagua “Upendeleo wa Msimbo wa Uthibitisho.” Unaweza kuwezesha au kuzima chaguzi zifuatazo (angalau moja lazima iwezelezwe): Anwani ya Barua Pepe, Nambari ya Simu, au Google Authenticator. Ili kusanidi Google Authenticator, pakua programu, scan QR code iliyoonyeshwa kwenye skrini ya InstaPay, na uingize msimbo uliozalishwa. Hii itahitajika kila wakati unapojaribu kuingia au kuthibitisha malipo. Uthibitisho wa SMS na barua pepe pia unapatikana kama chaguzi mbadala.

InstaPay inasaidia njia zipi za malipo?

Njia za Malipo kwa Uhamisho/Huduma: Watumiaji wanaweza kulipa kwa kutumia njia mbalimbali, ikiwa ni pamoja na kadi za mkopo/debit, akaunti za benki, PayPal, cryptocurrencies, pochi za simu, na chaguzi mbalimbali za malipo za ndani, kulingana na nchi yao.

Njia za Malipo kwa Uhamisho wa Pesa: Watumiaji wanaweza kutuma pesa kwa akaunti za benki, pochi za simu, fedha za simu, maeneo ya kuchukua pesa, au kadi za malipo. Uhamisho wa benki unaweza kuchukua kati ya dakika 5 hadi saa 48, wakati njia nyingine kwa kawaida huwa za papo hapo au siku hiyo hiyo, kulingana na nchi.

Ninawezaje kutoa fedha kutoka kwa Mfuko Wangu wa InstaPay?

Nenda kwenye “Mifuko Yangu,” chagua salio la sarafu unalotaka kutoa, na bonyeza “Kutoa.” Chagua akaunti yako ya kupokea iliyoandikishwa, kama akaunti ya benki au pochi ya simu, kisha thibitisha muamala. Fedha zitatolewa kulingana na njia ya malipo iliyochaguliwa—papo hapo au ndani ya muda wa usindikaji wa eneo lako.

Ninawezaje kupata pesa kupitia InstaPay?

jiunge na programu yetu ya rufaa kwa kushiriki kiungo chako cha kipekee cha rufaa, kinachopatikana kwenye menyu ya “Rufaa” kwenye dashibodi yako. Utapata tume kwa kila uhamisho wa kimataifa unaofanywa na mtu yeyote anayejisajili akitumia kiungo chako. Panda kipato chako cha pasivu kadri watumiaji zaidi kutoka kwa jamii yako wanavyojiunga na kufanya miamala kupitia InstaPay.

Jinsi ya Kubadilisha Lugha

1. Kutoka kwenye Dashibodi ya Mtumiaji wa InstaPay: Bonyeza ikoni ya dunia iliyo karibu na kengele ya arifa kwenye sehemu ya juu katikati na uchague lugha unayopendelea.

1. Kutoka kwenye Chatbot ya InstaPay: Sema "Hi" kwenye chatbot, kisha pitia kushoto hadi "Adjust language settings" na uchague "Change languages" kutoka kwenye chaguzi zilizopo.

Mipaka ya muamala ni ipi kwenye InstaPay?

Mipaka ya muamala inategemea kiwango cha uthibitishaji. Bila KYC, salio la pochi lina mipaka ya €150 kwa mwezi na uhamisho unazuiliwa. Kukamilisha KYC kunaongeza mipaka hii kwa kiasi kikubwa, ikiwa ni pamoja na mipaka ya kila siku, kila wiki, na kila mwezi kulingana na ngazi ya akaunti. Mipaka pia inatumika kwa uhamisho na uondoaji wa mtu binafsi, ambayo inategemea njia ya malipo na nchi ya marudio.

Kwa maelezo zaidi, tafadhali rejelea... kifungu cha 14.4 "Muhtasari wa Viwango vya KYC" katika Masharti na Masharti yetu.

Nawezaje kuwasiliana na msaada wa InstaPay?

Tembelea ukurasa wetu wa “Contact Us” kwenye tovuti, wasiliana kupitia kipengele cha msaada katika dashibodi ya mtumiaji, au tuwasiliane kupitia Instagram kwa @instapay_swiss, WhatsApp kwa [phone], au LiveChat kwenye tovuti ya InstaPay.

Nawezaje kufuta ujumbe wangu wa chatbot ya InstaPay kwenye Instagram?

Mingilianzo ya mara kwa mara na chatbot ya InstaPay inaweza kujaza ujumbe wako wa Instagram (DMs au Ujumbe wa Moja kwa Moja). Ili kuyafuta:

Kwa iPhone:

1. Fungua Instagram na uende kwenye Ujumbe Wako wa Moja kwa Moja (DMs) kwa kubofya ikoni ya ndege ya karatasi.

2. Piga kushoto kwenye mazungumzo ya InstaPay na ubofye "Delete."

Kwa Android:

1. Fungua Instagram na uende kwenye Ujumbe Wako wa Moja kwa Moja (DMs).

2. Bonyeza na shikilia mazungumzo ya InstaPay, kisha ubofye "Delete."

Ili kuanzisha tena mazungumzo, tumia uwanja wa kutafutia wa Instagram, andika “instapay_swiss,” chagua wasifu, bonyeza "Message," na sema "Hi" ili kuwasiliana tena na chatbot.