🛠️Itọsọna Iṣoro

Mi o le wọle si akọọlẹ InstaPay mi. Kí ni mo yẹ ki n ṣe?

1. Ṣayẹwo Nẹtiwọọki Rẹ: Rii daju pe o ni asopọ intanẹẹti to ni iduroṣinṣin.

2. Ṣayẹwo Imeeli, Ọrọigbaniwọle & Nọmba Alagbeka: Rii daju pe o n lo imeeli, ọrọigbaniwọle, ati nọmba alagbeka to tọ. Ṣayẹwo lẹẹkansi fun awọn aṣiṣe kikọ.

3. Ṣe Imudojuiwọn Instagram: Rii daju pe o ni ẹya tuntun ti ohun elo Instagram.

4. Nu Ibi ipamọ:

   • Android: Eto > Awọn ohun elo > Instagram > Ibi ipamọ > Nu Ibi ipamọ.

   • iPhone: Eto > Gbogbogbo > Ibi ipamọ iPhone > Instagram > Yọ Ohun elo > Tun fi Ohun elo kun.

   • Awọn aṣawakiri wẹẹbu:

     • Google Chrome: Eto > Ààbò & Aabo > Nu Awọn data Iṣawari.

     • Safari: Awọn ayanfẹ > Ààbò > Ṣakoso Awọn data oju opo wẹẹbu > Yọ Gbogbo.

     • Firefox: Akọsọ > Eto > Ààbò & Aabo > Nu Awọn data.

     • Microsoft Edge: Eto > Ààbò, Wiwa, ati Awọn iṣẹ > Nu Awọn data Iṣawari.

     • Opera: Akọsọ > Eto > Ààbò & Aabo > Nu Awọn data Iṣawari.

1. Iṣoro 2FA: Ṣayẹwo Google Authenticator tabi SMS fun koodu iṣeduro.

2. Tun Ọrọigbaniwọle Se: Lo aṣayan “Gbagbe Ọrọigbaniwọle” ti o ba nilo.

3. Kan si Atilẹyin: Kan si atilẹyin InstaPay fun iranlọwọ siwaju.

Mi o le pari iṣeduro KYC. Kí ni mo yẹ ki n ṣayẹwo?

MRii daju pe fọto ID rẹ jẹ kedere ati pe ẹri adirẹsi ko ju oṣù mẹta lọ. Ṣayẹwo fun eyikeyi awọn aaye ti o padanu ki o tun fi silẹ.

Kí ni idi ti emi ko fi le fi anfaani kun?

Ṣayẹwo pé gbogbo àkọsílẹ̀ tí a nílò ti péye dáadáa àti pé alaye ikanni ìsanwo jẹ́ tọ́. Gbìmọ̀ ìtúpalẹ̀ oju-ọ̀nà tàbí ohun elo náà.

Kí nìdí tí a fi kọ́ ìfowopamọ́ mi?

Àwọn ìdí wọ́pọ̀ ni: àìní owó tó pélẹ́, kọja ààlà ìfowopamọ́, tàbí alaye ẹni tó ń gba owó tó jẹ́ aṣiṣe. Ṣayẹwo gbogbo alaye kí o sì tún ṣe àgbéyẹ̀wò náà.

Mi ò rí ìfowopamọ́ mi tó ṣẹ́ṣẹ̀. Kí ni mo yẹ kí n ṣe?

Ṣayẹwo asopọ intanẹẹti rẹ, lọ́ọ́t, àti tún wọlé. Tí iṣoro náà bá tẹ̀síwájú, kan si iṣẹ́ ìtòsọ́nà fún iranlọwọ.

Ìsanwo mi ti di tàbí pẹ́. Báwo ni mo ṣe lè yanju èyí?

Ìpẹ̀yà lè ṣẹlẹ̀ nitori àkókò ìṣàkóso tàbí àwọn iṣoro ẹni tó ń gba owó. Ṣayẹwo ipo ìfowopamọ́. Tí kò bá ṣe é yanju, kan si iṣẹ́ ìtòsọ́nà.

Báwo ni mo ṣe lè tun àtọ́kànsí 2FA mi ṣe?

Tí o bá padà sí Google Authenticator rẹ, kọ́kọ́ gbìmọ̀ láti lo kóòdù àtìlẹ́yìn/tókẹ́ tí a fi fún ọ nígbà ìtọ́sọ́nà. Kóòdù yìí ṣe pataki láti bọ́sí ìṣàkóso láì bá iṣẹ́ ìtòsọ́nà sọ́rọ̀. Tí o kò bá fipamọ́ rẹ tàbí tí o kò ní í mọ́, lọ sí “Settings” kí o sì yan “Verification Code Preferences” láti ṣe àtúnṣe ọna 2FA rẹ pẹ̀lú SMS tàbí ímèlì. Fun iranlọwọ síi, kan si iṣẹ́ ìtòsọ́nà InstaPay fún ìmúra àti iranlọwọ láti tún àtọ́kànsí 2FA rẹ ṣe..

Mi ò gba kóòdù ìmúra nípasẹ̀ SMS tàbí ímèlì. Kí ni mo yẹ kí n ṣe?

Ṣayẹwo asopọ nẹ́twọ́ọ̀kì rẹ àti dájú pé nǹkan rẹ ti forúkọsílẹ̀ jẹ́ tọ́. Gbìmọ̀ láti fi kóòdù náà tún ránṣẹ́ tàbí lo ọna miiran. A gba ọ niyanju láti ṣètò Google Authenticator láti yago fún pẹ́ tàbí awọn iṣoro pẹ̀lú ìmúra SMS tàbí ímèlì. Èyí ń fúnni ní ọna tó dáàbò bo àti tó ní igbẹkẹle láti gba kóòdù ìmúra rẹ.

QR kóòdù mi kò ṣe é fọ́. Báwo ni mo ṣe lè ṣàtúnṣe èyí?

Ṣe dájú pé QR kóòdù náà hàn gbangba àti pé ó ní ìmọ́lẹ̀ tó pé. Tí iṣoro fọ́ kóòdù bá tẹ̀síwájú, béèrè lọwọ́ alabara rẹ láti tẹ kóòdù alphanumeric tí ó wà lórí QR sticker tàbí QR kóòdù àdáni rẹ. Èyí yóò jẹ́ kí wọ́n lè parí ìsanwo náà láìsi ìṣòro nípasẹ̀ InstaPay chatbot lórí Instagram.